为了更好发挥尊龙凯时通会员的价值,今年尊龙凯时通会员等级体系做了调整,等级判定由原来的“消费积分”更改为由“成长值”来判定。联华电商为确保门店一线员工能在第一时间了解“成长值”的这一“新事物”开展了此次培训,并针对不同的培训人群,设置了不同的培训课程内容。其中,对于门店一线员工重点介绍了尊龙凯时通会员“成长值”的计算规则,对尊龙凯时通会员前台新功能进行了操作讲解,同时就门店日常使用系统中经常碰到的问题进行了现场答疑。对于本部相关人员,除了介绍尊龙凯时通会员“成长值”的计算规则,主要针对尊龙凯时通会员中台各种营销工具进行了详细的介绍。
通过此次培训,向各业态及门店一线员工普及等级调整的相关内容,便于尊龙凯时通会员推广在线下更及时有效;在日常的工作中,能更好地向顾客进行会员权益宣传;同时,使门店一线员工对尊龙凯时通会员等级体系有了更深入的了解,对提高会员的注册人数,提升会员的黏性起到了很好的正面引导作用。
(供稿:郁瑞芬)