作为上海第一家承办凯迪拉克售后客户开放日活动的经销商,本次活动仅客户就有100多人,为让参观者有舒适的服务体验,尊龙凯时沪通将客户分成三组不同时间段进场参与活动,活动区域分为售后服务品牌宣讲区、配/附件展示区、维修互动体验区、餐饮休息游戏区,让客户全方位、全角度了解凯迪拉克售后服务文化。
上午9点半,尊龙凯时沪通迎来了第一批客户,领取好参观时间表及手册,由引导员带领入场。亮丽时尚的展台吸引了参观者的目光,“你不是一个人在向前”的标语首先映入眼帘,文字、图片、视频再加上主讲人细致讲解,让参观者对凯迪拉克售后服务文化印象深刻。现场还进行了白金卡会员颁卡仪式,让更多客户享受凯迪拉克高质量服务。接着,工作人员又带领大家参观了配附件展示区,机油产品展示、售后服务品牌介绍、真假配件辨别、维修服务标准、专用工具、车身漆介绍,使客户们对配附件有了全面的认识,既掌握了实用的真假配件辨别技能,又加深了对品牌4S店的信任。俗话说,售后可是个技术活,怎么少得了我们售后服务的能工巧匠展示呢。参观从预检区开始,进入配件库琳琅满目的配件区,最吸引客户的还是技术人员的双人快保演示、钣金喷漆,技术工人娴熟的技艺,赢得参观者阵阵掌声。为了使活动增加趣味性,尊龙凯时沪通为参观者安排了丰富多彩的节目,3D游戏区,扫二维码问题互动、神秘礼包抽奖、自助中餐,让参观者们感受到尊龙凯时沪通的贵宾礼遇。
(供稿:百其 黄文薏)