自现代物流下属新零售物流事业部与上海第一医药股份有限公司合作至今，提供了日均3000单以上的物流服务，累计发货20万单。帮助第一医药天猫店铺单月物流差评率从18%下降到4%，物流评分从4.8提升至4.9，到货时长从平均80小时缩短至66小时，平均配送时长从50.31小时降低至31.32小时，整体改善较大，运营稳定，客户物流体验提升，回购率大大增加。
现代物流公司一贯秉持“专业磨砺品质，创新领先行业”的服务理念，为更好地服务集团内兄弟企业，项目团队全面调研项目的物流现状，从“运作成本”“运营时效”及“客户满意度”三方面着手，为客户排忧解难。
聚合优势，助力降本
项目团队根据药品“贵而轻”的特性，发现末端承运商的选择将直接影响项目的整体配送成本。如何优化配送方案，在保证配送质量的前提下控制运输成本是项目亟待解决的问题。
通过深入了解订单占比结构、快递流向等精准的项目信息，结合自身的物流聚合优势，公司快速进行成本测算并形成初步的专业物流方案。通过多方谈判，多角度成本划分、多组合成本分摊，合理优化配置不同货物匹配不同承运商，形成最佳匹配方案，大幅降低配送成本，顺利地解决了运输成本过高的难题。
多管齐下，提质增效
同时，为了解决大仓打包环节存在的运作效率不高、员工加班时间过长、客户满意度不高等一系列问题。项目团队通过多部门分工协作，运用多方劳务资源整合，为现场打包操作提供了有力的协助。
在此次项目中，本着“以客户的需求及利益为出发点，实现多方共赢”的初心，现代物流公司以专业物流服务为基础，助力优化项目运营现状。后续公司将以此为契机，进一步与集团兄弟企业在DTP冷链运输等业务领域开展深度合作。
（供稿：雾柳 编辑：费凡）